طرق دبي تطلق مركز "الجاهزية المؤسسية والتنمية المستدامة" عبر شراكة مع المركز الأمريكي للإنتاجية والجودة

أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي عن تحقيق إنجاز لافتٍ في مسيرة المنطقة نحو التميّز المؤسسي، وذلك بإطلاق مركز "الجاهزية المؤسسية والتنمية المستدامة". وفي سابقة تُعد الأولى من نوعها على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أبرمت الهيئة شراكة استراتيجية مع المركز الأمريكي للإنتاجية والجودة (APQC)، المؤسسة العالمية الرائدة في مجالات الإنتاجية وجودة الأداء، ليكون العضو المؤسس لمركز الجاهزية المؤسسية والتنمية المستدامة.

ويمثّل هذا الاتفاق الإطلاق الرسمي لأول مركز متخصص بتميّز الأداء تابع للمركز الأمريكي للإنتاجية والجودة (APQC) في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الأمر الذي يعزّز مكانة هيئة الطرق والمواصلات في صدارة الجهات العالمية في إدارة العمليات وترسيخ المرونة المؤسسية.

ويتمثّل هدف المركز بشكل رئيس في تمكين الكفاءات الوطنية داخل الهيئة والارتقاء بممارسات الأعمال عبر توحيد العمليات الداخلية وبناء كوادر مستدامة ذاتياً مزوّدة بأفضل الممارسات العالمية في هندسة العمليات وإدارة الأداء. وفي الوقت الذي يركّز فيه المركز على التطوير المؤسسي الداخلي، فإن نجاح تطبيقه سيرسي معياراً مرجعياً جديداً لنضج المؤسسات والتميّز المؤسسي على مستوى المنطقة.

وتفصيلاً، قالت موزة المري، المدير التنفيذي لقطاع الشؤون التنفيذية في هيئة الطرق والمواصلات: "يمثّل إنشاء هذا المركز استثماراً استراتيجياً يعزّز مرونة الهيئة على المدى الطويل ويُسهمُ في تنمية كوادرنا الوطنية. ومن خلال استضافة المركز الأمريكي للإنتاجية والجودة كعضو مؤسس، نوفر لفرق العمل (مرجعاً مؤسسياً موحّداً وموثوقاً) لعملياتنا التشغيلية، معترفاً به ومعتمداً عالمياً. وقد صُمِّمَ المركز ليواكب التطوّر المستمر ويحتضن مستقبلاً منظومة متكاملة من المعايير والممارسات العالمية، بما يرسّخ مكانة الهيئة باعتبارها الجهة الأكثر رشاقة واستدامة في إدارة منظومة النقل على مستوى العالم."

وفي السياق ذاته، قالت كاثي هيل، الرئيس التنفيذي للتطوير في المركز الأمريكي للإنتاجية والجودة: "يشرفنا الانضمام إلى هيئة الطرق والمواصلات في دبي كعضو مؤسس لهذا المركز الريادي، فقد أظهرت الهيئة باستمرار التزاماً راسخاً بالمعايير العالمية، ومن خلال إنشاء هذا المركز الداخلي للتميّز، الأول من نوعه في المنطقة، فإنها ترسّخ نموذجاً عملياً يوضح كيف يمكن للمؤسسات أن تعمل بذكاء أكبر وكفاءة أعلى وبوتيرة أسرع. وتمثّل هذه الشراكة خطوة محورية في مهمتنا المشتركة لتعزيز الإنتاجية والجاهزية المؤسسية من خلال أُطر عمل مثبّتة ومعتمدة".

ومن خلال توظيف المعايير العالمية لتأسيس لغة موحّدة لإدارة العمليات، سيقود المركز إلى تحقيق مواءمة مؤسسية شاملة عبر المقارنات المعيارية الدولية وأبحاث أفضل الممارسات. ويسهم هذا النهج في توثيق الأداء والتحقّق من كفاءته، مع التركيز على تنمية القدرات الداخلية، بما يضمن استمرار هيئة الطرق والمواصلات في ترسيخ مكانتها العالمية الرائدة في تميّز العمليات.

وفي حين يشكّل المركز الأمريكي للإنتاجية والجودة الركيزة الأساسية لمنظومة الأداء، فقد صُمِّمَ مركز الجاهزية المؤسسية والتنمية المستدامة ليكون منظومة متكاملة قابلة للتوسّع والتطوّر. وقد أشارت الهيئة إلى خطط لإبرام شراكات استراتيجية مستقبلية مع مؤسسات عالمية رائدة أخرى، على أن يُكشف عنها في مراحل لاحقة.

"نهج هيئة الطرق والمواصلات": أصل مؤسسي دائم

وبصفته مبادرة رائدة على مستوى المنطقة، يعمل مركز الجاهزية المؤسسية والتنمية المستدامة كمحور يتميّز بأداء عالٍ، يترجم أفضل الممارسات العالمية إلى منظومة داخلية معيارية مستدامة ذاتياً. وفي حين تلجأ العديد من المؤسسات إلى شراء التميّز كخدمة خارجية، تتجه هيئة الطرق والمواصلات إلى ترسيخه كأصل مؤسسي دائم ومتجذر ضمن بنيتها التشغيلية. وبذلك، يتحول "نهجها" إلى معيار عالمي مُعتمد، ومملوك بالكامل لها، وتتولّى كوادرها الوطنية تشغيله وتطويره وإدارته بكفاءة عالية واستقلالية تامة.